Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de l’application Taxi Hubert par les utilisateurs (clients et chauffeurs).

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les modalités d’utilisation du service Taxi Hubert, plateforme de mise en relation entre clients et chauffeurs de taxi professionnels.

2. Description du service

Taxi Hubert permet à un utilisateur de réserver un trajet auprès de chauffeurs de taxi professionnels partenaires. L’application fournit notamment :

• Une interface de réservation de course.
• Une estimation de tarif lorsque cela est possible.
• Un suivi de la course et des informations sur le chauffeur.

3. Accès au service

• Le téléchargement et l’utilisation de l’application sont gratuits (hors coûts de connexion internet).
• L’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.
• L’utilisation du service est réservée aux personnes majeures ou sous la responsabilité d’un adulte.

4. Réservation

• Le client indique son point de départ et sa destination.
• Une estimation du tarif peut être affichée avant confirmation.
• La course est confirmée lorsqu’un chauffeur accepte la demande.
• Le client s’engage à être présent au lieu de prise en charge à l’heure convenue.

5. Tarification et paiement

• Les tarifs appliqués sont fixés conformément à la réglementation en vigueur pour les taxis.
• Le paiement peut être effectué en espèces, par carte bancaire ou via les moyens proposés dans l’application.
• Certains frais (attente, annulation tardive, etc.) peuvent être appliqués selon les conditions prévues.

6. Obligations de l’utilisateur

• Adopter un comportement respectueux envers le chauffeur et les autres usagers.
• Ne pas fournir de fausses informations ou usurper l’identité d’un tiers.
• Ne pas nuire au bon fonctionnement du service ou tenter d’y accéder de manière frauduleuse.

7. Responsabilité

Taxi Hubert agit en tant qu’intermédiaire entre le client et le chauffeur de taxi, professionnel indépendant. La responsabilité du transport incombe au chauffeur conformément à la réglementation applicable.

Taxi Hubert ne peut être tenu responsable en cas de retard, annulation, incident ou dommage survenu pendant la course et relevant de la seule responsabilité du chauffeur ou de circonstances extérieures (trafic, météo, etc.).

8. Annulation

L’utilisateur peut annuler une course via l’application, dans le respect des délais prévus. Des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive ou d’absence du client au point de prise en charge.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de Taxi Hubert sont nécessaires au bon fonctionnement du service et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Modification des CGU

Taxi Hubert se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront être informés par tout moyen approprié.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction du siège de Taxi Hubert, sous réserve des dispositions légales impératives.

12. Contact

Taxi Hubert
9 avenue d’Italie 68110 Illzach
Email : contact@taxi-hubert.com

Dernière mise à jour : 15 avril 2026